Adicionando documentos
Na página de uma base de conhecimento, o botão Adicionar documento abre um diálogo com dois modos:
Arraste um arquivo (ou clique para escolher um) — PDF, DOCX ou TXT, até 20 MB.
Cole ou escreva o conteúdo diretamente, sem precisar de um arquivo — útil para colar uma política, um FAQ interno ou qualquer texto curto que já esteja em outro lugar (um documento do Google Docs, um e-mail, etc.).
Nos dois modos, o processamento começa em segundo plano assim que o documento é enviado — não é preciso esperar na tela para ele terminar.
Origem de cada documento
Seção intitulada “Origem de cada documento”Na lista de documentos da base, a coluna Origem mostra de onde cada um veio (upload
para arquivo, text para texto colado) — útil para saber qual editar depois: um documento
de texto pode ser editado diretamente na plataforma, enquanto um arquivo enviado precisa
ser substituído por um novo upload para mudar o conteúdo.