Fuso horário da organização

Todo compromisso criado ou consultado no Google Calendar precisa de um fuso horário para ser interpretado corretamente — sem ele, “quarta às 13h30” pode virar um horário completamente diferente do que o cliente pediu. Para evitar essa ambiguidade, cada organização tem um fuso horário configurado, usado sempre que um agente cria ou atualiza um evento e não informa um fuso explicitamente.

Onde configurar

Configurações → Organização, campo Fuso horário — uma busca cobrindo todos os fusos IANA (não uma lista curta pré-definida), com o horário atual de cada opção mostrado ao lado para facilitar conferir se é o fuso certo antes de salvar.

Por que é por organização, não por agente

O fuso reflete o local físico do negócio (a clínica, o salão, o escritório) — todo agente da mesma organização compartilha o mesmo local, então um único valor por organização é suficiente, mesmo que a organização tenha vários agentes ou vários profissionais mapeados em Agendas por profissional.

O que muda com esse valor

• Compromissos criados por um agente usam esse fuso quando a ferramenta do Google Calendar não recebe um fuso explícito na chamada.
• A própria noção de “hoje”/“agora” que o agente usa ao responder perguntas sobre datas segue esse mesmo fuso.

Valor padrão

Organizações novas começam com America/Sao_Paulo — vale conferir e ajustar se o negócio atende clientes em outro fuso.