Criando seu primeiro agente

Criando o agente

Em Agentes, o botão Criar agente pede só um nome — o agente já nasce ativo, com valores padrão sensatos para tudo o mais, e você cai direto no editor dele. Não é preciso preencher nenhuma outra aba antes de o agente já estar utilizável.

Opcionalmente, é possível partir de um template pronto (Vendas/SDR, Suporte ao Cliente, FAQ, Concierge Virtual) — escolher um preenche automaticamente um prompt de sistema inicial, que pode (e normalmente deve) ser editado depois.

Escrevendo o prompt

A aba Prompt é o coração do agente — o texto que instrui como ele deve se comportar. Tem um modo de edição direta e um modo Formulário, guiado por seções, para quem prefere não escrever o prompt inteiro em texto livre.

Testando antes de publicar

O botão Testar agente (visível no topo do editor) abre uma conversa de simulação — funciona exatamente como uma conversa real, incluindo débito normal de créditos, mas não aparece no Hub de Chat nem em nenhum canal público. É o jeito de validar o comportamento do agente antes de expor um link público ou widget para clientes de verdade.

Próximo passo

Com o agente respondendo como esperado no teste, o passo seguinte é publicá-lo.