Status de processamento

Cada documento de uma base de conhecimento passa por quatro estados possíveis, visíveis na coluna Status da lista de documentos:

• Pendente — na fila, ainda não começou a processar.
• Processando — extraindo texto e gerando embeddings.
• Pronto — disponível para os agentes vinculados usarem em respostas.
• Falhou — não foi possível processar depois de 3 tentativas.

A lista atualiza sozinha enquanto houver algo pendente ou processando — não é preciso recarregar a página.

Se um documento falhar

Um documento que falhou mostra a mensagem de erro da última tentativa logo abaixo da lista, e um botão Reprocessar que tenta de novo do zero (reseta a contagem de tentativas). Vale reprocessar antes de qualquer outra coisa — falhas de processamento costumam ser momentâneas (uma instabilidade passageira na geração dos embeddings, por exemplo), não um problema permanente com o conteúdo do documento em si.

Se o mesmo documento continuar falhando depois de reprocessar mais de uma vez, a mensagem de erro costuma indicar a causa real (arquivo vazio, formato não suportado, limite de tokens do plano excedido) — nesse caso, o conteúdo ou o arquivo precisam ser ajustados antes de tentar de novo.