Agendas por profissional: visão geral

Agendas por profissional resolve um cenário comum de clínicas, salões e escritórios com mais de um profissional atendendo: uma única conta do Google Calendar da organização, mas várias agendas internas dentro dela — uma por profissional (cada médico de uma clínica, por exemplo, com sua própria agenda dentro da mesma conta Google). Sem esse recurso, o agente enxerga só a agenda principal da conta conectada; com ele, o agente resolve automaticamente qual agenda usar quando a conversa menciona um profissional específico.

Não é uma forma de conectar várias contas do Google — a organização continua conectando uma única conta em Ferramentas, e o mapeamento aponta para agendas que já existem dentro dela.

Onde fica

Dentro do editor de cada agente, na aba Agendas (ao lado de Ferramentas). Como o mapeamento é sempre da organização (não de um agente específico), a mesma lista de profissionais aparece igual em todos os agentes que usam Google Calendar. Se você acabou de conectar o Google Calendar em Ferramentas, o próprio card da integração tem um atalho direto para essa aba.

Como funciona, em uma frase

Para cada profissional configurado, você informa um nome e escolhe qual agenda interna da conta conectada corresponde a ele; quando a conversa menciona esse nome, o agente usa a agenda certa ao consultar horários ou marcar um compromisso — sem precisar que o cliente diga qual agenda usar.

Próximos passos

• Configurando agendas por profissional — o passo a passo.
• Recurso de plano pago — em quais planos está disponível.
• Fuso horário da organização — como a organização garante que os horários batem com o fuso correto ao marcar compromissos.